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淄博一市民千元买皮包一月就褪色 商家只维修不退货
发布日期:2021-06-12 21:19   来源:未知   阅读:

  www.nmgop.cn。花一千多元买的皮包用了一个月后发现有些部位褪色了,到底是质量问题还是正常现象呢?10月25日,淄博沂源县消保委成功调解了一起关于皮包褪色的消费纠纷,商家为消费者退货处理。

  “1000多块钱的高档皮包,没想到才用了一个月就褪色了,商家坚持只给维修不给退货。”日前,沂源县城的吴女士来到县消保委投诉。据了解,9月20日,吴女士在县城某商场皮件专柜花1200多元购买了一款标价为1999元的深棕色高档皮包,送给丈夫作为生日礼物。然而一个月后,吴女士发现皮包的正面出现褪色现象,深棕色褪成了浅棕色,影响了皮包的整体美观。“发现褪色后,我们便找到专柜讨说法,对方却坚称褪色不是质量问题,科技赋能口岸监管 天津海关用新技术为业务工作增效,这种深棕色的皮制包出现褪色是正常的,可以尽力维修却不能退换。”吴女士表示,“我觉得自己花了1200多元钱买的包,只用了一个多月的时间就褪色了,说明质量还是有问题,卖家只负责维修不退货的答复无法接受。”于是,吴女士向消保委投诉。

  经消保委工作人员调查,吴女士投诉情况属实。消保委工作人员认为,高档皮包短时间内就褪色,虽不影响其正常的使用功能,但严重影响到美观度,应该属于质量瑕疵。经调解,商家最终同意给吴女士退货。但因吴女士的丈夫已经使用这个包一段时间了,需要扣缴100元的折旧费,吴女士对此也表示同意。

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